Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1) harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 2) kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 3) harga dan kualitas layanan secara bersama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 4) harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 5) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 6) harga dan kualitas pelayanan secara bersama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 7) kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3.
Reference this Research Paper (copy & paste below code):
Rizki Chandra, Muchsin Shihab
(2019); The Analysis of Price and Service Quality to Loyalty and Satisfaction of Hazardous Waste Transportation Service Customers of Pt. Arah Environmental Indonesia on Jabodetabek Branch; International Journal of Scientific and Research Publications (IJSRP)
9(10) (ISSN: 2250-3153), DOI: http://dx.doi.org/10.29322/IJSRP.9.10.2019.p9414
