IJSRP, Volume 9, Issue 10, October 2019 Edition [ISSN 2250-3153]
Rizki Chandra, Muchsin Shihab
Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1) harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 2) kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 3) harga dan kualitas layanan secara bersama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 4) harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 5) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 6) harga dan kualitas pelayanan secara bersama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3 7) kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Jasa Pengangkutan Limbah B3.
